Selgitame välja sihtrühma vajadused ning sellest lähtuvalt kavandame oma tegevusi. Regulaarselt kogume kirjalikku või suulist tagasisidet nii nõustamis- ja infoteenuste kasutajatelt kui ka HUPSi koostööpartneritelt. Igal aastal võtame fookusesse vähemalt ühe HUPSi tegevusvaldkonna.

2011. aasta kevadel viidi taas läbi üle-Hiiumaaline kooliõpilaste uuring, mille tulemusi võrreldakse 2007. aasta küsitlusega. Erinevuseks on see, et küsitlus on interneti-põhine ning lisatud on uusi küsimusi.

Uurimuse kontaktisikuks on Kati Vaht

2009. aastal olid fookuses:

1) Õppenõustamisteenuste kättesaadavuse ja vajalikkuse uuring Hiiumaal.

Sihtrühmaks lasteaia ja kooliealiste laste vanemad.

Uurimuse kontaktisikuks Ivi Remmelg.

2) Karjääriinfo kättesaadavuse ja vajalikkuse uuring Hiiumaal.

Sihtrühmaks noored vanuses 13-26 a.

Uurimuse kontaktisikuks on Lembe Rätsep.